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Andreas Gadatsch, Vieweg + Teubner Verlag, ISBN 978-3-8348-0762-5, 448 Seiten, ca. 35 Euro
Wie lassen sich die komplexen und vielfältigen Arbeitsabläufe in einem Unternehmen optimieren und der Kostendruck reduzieren? Wer macht was, wie und wann, damit in einer Kette aus zahlreichen betrieblichen Prozessen am Ende eine vordefinierte Leistung im Sinne der Kundenzufriedenheit erreicht werden kann? Modernes Geschäftsprozessmanagement nutzt und analysiert sämtliche Informationen zu den Geschäftsprozessen eines Unternehmens, damit die Unternehmensziele besser erreicht werden können. Dazu muss der gesamte Workflow stimmen – von der strategischen, über die konzeptionelle, bis hin zur operativen Ebene. Geschäftsprozessmanagement unterstützt die Abläufe durch Planung und Modellierung von Prozessen sowie deren fortwährende Überwachung.
Andreas Gadatsch, erfahrener IT-Spezialist, schlägt die Brücke zwischen IT- und betriebswirtschaftlichen Aspekten. Sein Buch Grundkurs Geschäftsprozess-Management ist eine vollständige Abhandlung über das komplexe Thema und Randgebiete wie Datenmodellierung, Workflow-Management sowie Anwendungssoftware zur betrieblichen Implementierung der Geschäftsprozesse. Jedes Kapitel ist systematisch aufgebaut und enthält viele Praxisbeispiele. Zu jedem Kapitel gibt es Wiederholungsfragen sowie Übungen mit Lösungsvorschlägen.
Das Buch eignet sich aber nicht nur für Einsteiger als Lehrbuch bzw. Grundlagenwerk, sondern auch als verlässliches Nachschlagewerk für Fortgeschrittene.
Sergej Pjankov
15.11.2011 © TM 2.0 Technische Mitteilungen – Technical Reports
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